KVKK

KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin; Fizyoflow mobil uygulaması, web sitesi, klinik vitrinleri ve yönetim hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği hakkında sizi bilgilendirir. Hesap ve platform işletimi bakımından veri sorumlusu Oğuz Han UYAR'dır. Bir kliniğin kendi danışanları ve çalışanları için oluşturduğu klinik kayıtlarında ilgili klinik ayrıca veri sorumlusu olabilir.

Veri Kategorileri

Kimlik ve iletişim bilgileri; hesap, rol ve klinik üyeliği bilgileri; randevu, paket, ödeme durumu ve katılım kayıtları; klinik ve ekip bilgileri; cihaz, güvenlik, hata ve kullanım kayıtları işlenebilir. Ölçüm, gelişim veya seans notu gibi sağlıkla ilişkili özel nitelikli veriler yalnız ilgili klinik ilişkisi kurulduktan sonra, sunulan hizmet için gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki işleme şartı ile işlenir. Klinik keşfi sırasında belirti, tanı veya sağlık geçmişi istenmez.

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Veriler; hesap oluşturma ve kimlik doğrulama, klinik ve ekip yönetimi, randevu ve paket süreçleri, bildirim, destek, güvenlik, hata giderme, yasal yükümlülükler ve hakkın tesisi veya korunması amaçlarıyla işlenir. İşleme faaliyetine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması, meşru menfaat ya da açık rıza hukuki sebeplerinden uygun olanına dayanılır. Pazarlama iletişimi isteğe bağlıdır ve hizmetin kullanılması için şart değildir.

Toplama Yöntemi

Veriler mobil ve web formları, klinik yöneticisi veya yetkili uzman girişleri, QR/davet bağlantıları, cihaz izinleri, uygulama mağazaları ve hizmetin güvenli çalışması için oluşan teknik kayıtlar üzerinden elektronik olarak toplanır. Aydınlatma metnini okuduğunuza ilişkin kayıt açık rıza yerine geçmez; gerekli açık rızalar ilgili amaç için ayrıca alınır.

Aktarım ve Alıcı Grupları

Veriler; bağlı olduğunuz klinik, yetkili klinik çalışanları ve hizmetin çalışması için gerekli barındırma, veritabanı, bildirim, e-posta, hata izleme, analitik, ödeme ve uygulama mağazası sağlayıcılarıyla, amaçla sınırlı ve gerekli güvenlik önlemleri altında paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumlarıyla yalnız hukuki yükümlülük halinde paylaşım yapılır. Yurt dışı aktarım gerektiren sağlayıcılarda KVKK'daki aktarım şartları uygulanır.

Saklama Süreleri

Hesap ve klinik operasyon kayıtları hizmet ilişkisi boyunca ve sonrasında uygulanabilir yasal zamanaşımı veya saklama yükümlülüğü süresince tutulur. Teknik güvenlik kayıtları kural olarak 24 aya kadar saklanır. Pazarlama tercihi geri alındığında ileti gönderimi durdurulur; tercih kaydı hukuki ispat için gerekli süreyle sınırlı tutulur. Klinik sağlık kayıtlarının süresi, ilgili kliniğin yükümlülükleri ve işleme amacıyla belirlenir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, otomatik işleme sonucuna itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınızı destek@fizyoflow.com üzerinden kullanabilirsiniz. Başvurunuzun güvenli biçimde sonuçlandırılması için kimlik doğrulaması istenebilir.

Metin Sürümü

Son güncelleme: 16.07.2026. Hukuki metin sürümü: 2026-07-16.